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 常见问题 |
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| Q：什么是OA？ | ||
| A：OA(Office Automation，办公自动化)，是70年代中期发达国家为解决办公业务量急剧增加对企业生产率产生巨大影响问题的背景下，发展起来的一门综合性技术。它的基本任务是利用先进的科学技术，使人们借助各种设备解决对一部分办公业务的处理，达到提高生产率、工作效率和质量、方便管理和决策的目的，现在已是企业管理现代化的标志之一。 | ||
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| Q：办公自动化系统能帮我做什么？ | ||
| A：包含多个功能模块： 与个人办公相关的公文流转、工作计划、任务安排、内部通讯等四大模块； 与企业管理相关的流程管理、组织管理、考勤管理、进销存管理、客户关系管理、物品管理、交流中心等七大模块。 以上这些功能模块，不但涵盖了日常办公中各个重要的环节，也能满足中小型企业在商业环节辅助应用上的需求，让您可以更经济、高效地管理您的企业，帮助您的企业实现如下目标：提高工作效率、降低管理成本、改变沟通方式、实现远程办公。 |
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| Q：真的能提高工作效率、降低管理成本吗？ | ||
| A：是的，使用办公自动化系统，比传统的办公室管理流程，您将大大地提高工作效率、降低管理成本。在传统办公室管理流程中，您需要使用大量的办公耗材，审批一份文件需要楼上楼下来回地跑，还要有专门的人员分别进行跟踪、归档、通知等工作；而该系统能轻松地代替他们的工作，您不但能省下大量的办公耗材费用和时间成本，它还能自动帮您进行文件传递和归档，您只需一个人就能轻松管理好公司的上上下下。它将为您缔造一个高效、智能、安全、经济的网络办公环境。 | ||
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| Q：操作简便吗？ | ||
| A：秉承“简单即效率”的原则，只要您懂得使用IE浏览器，能够用IE浏览器访问页面、提交数据、上传文件就可以了，所以您不需要接受专门的使用培训，几乎无操作使用上的负担。 | ||
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| Q：我的公司数据是很重要的，你们的安全性怎么样？ | ||
| A：向用户提供多种手段以确保系统的安全：系统与用户身份的相互认证；数据加密技术；根据角色设置权限，全部程序页面自动检查模块权限等。 另外，它引入权限管理员的概念，将用户权限的设置和发放进行分离。用户权限的设置和发放由系统管理员和权限管理员配合完成，权限管理员的功能包括了确认权限变更、确认用户变更及受控权限设置，使系统的管理权限不再掌握在一个人手中，避免了人为原因给客户带来不利和损失，对系统的安全性又增加了一个有力的支持和保障！ |
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| Q：如何获取免费使用版本？ | ||
| A：您可以直接在网站上选择免费试用，提交您的正确资料，我们的客服人员会在一天之内首先通过电话与您取得联系，为您提供试用的帐号、密码以及网址。 | ||
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| Q：只能通过浏览器访问吗？ | ||
| A：是的，该系统为B/S结构，必须通过浏览器访问。浏览器支持IE 6.0及以上版本，请打开对JavaScript和Cookies的支持。 | ||
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| Q：为什么登录时会提示“登录失败，用户名或密码错误”？ | ||
| A：首先，请确认您的帐号和密码的正确性；其次，如果您的系统还未与您公司的域名绑定，在输入用户名时需输入帐号+域名，如您的帐号是test，公司域名是abc.com，那么您需要输入如下用户名：test@abc.com(如果已与域名绑定，在系统登录界面用户名的输入框外面会自动显示绑定的域名，可只输入前面的帐号test)；最后，如果仍然无法登录，请与您公司的KOA@35的系统管理员联系。 | ||
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| Q：如何修改密码？ | ||
| A：系统管理员和权限管理员的密码在您购买产品时设定，普通用户的密码由系统管理员在新增用户时设定。第一次成功登录后，为保证您的系统和个人信息的安全，请修改密码。系统管理员和权限管理员登录系统后，通过工作台的“修改密码”选项进行修改；普通用户登录系统后，通过“个人设置”菜单里的“修改密码”选项进行修改。 | ||
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| Q：为什么我在操作系统时，提示“错误信息：您没有此项操作的权限!”？ | ||
| A：实行严格的权限设置，全部程序页面自动检查模块权限。用户的权限由系统管理员掌握，只有系统管理员为您开放某个模块的权限后，您才能查看或操作相应的模块。如出现以上信息，表示您未得到该模块的查看或操作权限，请与您的系统管理员联系。 | ||
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| Q：什么是受控权限？如何修改？ | ||
| A：您可以把一些您认为重要的模块或功能设置为受控权限，受控权限由权限管理员掌握，当系统管理员在分配或修改普通用户的权限时，如果涉及到的是受控权限，只有经过权限管理员的确认，系统管理员的操作才能生效，进一步保障系统安全。 当要修改受控权限时，权限管理员登录系统进入自己的操作界面，通过左侧菜单的“受控权限设置”进行修改，点击相应模块或功能的勾选框来设置或取消受控权限。 |
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| Q：可以发送Internet邮件吗？ | ||
| A：目前版本不支持发送Internet邮件，只支持站内邮件。 | ||
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| Q：不是说有邮件提醒功能吗？为什么我收不到系统发送的提醒邮件？ | ||
| A：当系统中有新到达信息(公文、公告、内部邮件、短消息等)时，系统会自动发送一封提醒邮件至用户的外部邮箱中，提醒用户登录系统查看相关内容。如果用户不在线或无法及时登录系统，可通过此方式获取系统信息。 提醒邮件发送的邮箱地址即是您在登录系统所输入的用户名，如test@abc.com。您应该保证该邮箱地址的正确性和有效性，如果您的KOA@35系统的域名不是您正在使用的企业邮局的域名，或是该域名不存在，那么该提醒邮件将无法送达正确的邮箱，您也就无法收到系统发送的提醒邮件。 |
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| Q：为什么我已经更换了登录界面，在登录时却还是原来的界面？ | ||
| A：登录界面与您的域名相关，只有通过域名访问系统，才能正确显示您所更换的登录界面。如果您是通过IP访问系统，系统无法分辨您所属的域名，将使用默认的登录界面。 | ||
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| Q：任务可以转发吗？ | ||
| A：可以。您可以将您所接收到的任务，转发给您的下属或同事。转发后，发送任务给您的用户可以查看到任务已转发的记录。 | ||
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| Q：收到了任务，领取后，任务哪去了？ | ||
| A：任务领取后，将按任务设定的时间、内容转化为工作计划，您可以通过“我的个人计划”查看，已领取的任务将不在任务模块中显示。 | ||
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| Q：为什么我可以看到投票内容和结果，却不能投票？ | ||
| A：投票发起人在创建议题时，可以设置本次投票活动的参与用户，包括允许投票的用户和允许查看的用户。如果您只能查看、不能投票，即表示您只被分配了查看权限，没有被分配投票权限。 | ||
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| Q：一些重要的会议记录，可否只公开给特定的人查看？ | ||
| A：每一次上传会议记录时，您可以选择允许查看该会议记录的人员名单，只有此名单中的用户，才可以查看该份会议记录。您可以将这些特定的人员加入到此名单中。 | ||
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本公司主要是为企业客户提供：软件开发,信息化建设,OA系统,IT服务提供商,财务软件,erp软件,软件测试,系统集成,物业管理软件,计算机软件开发等服务项目!